Supports imprimés : les piliers indispensables de la communication des entreprises en France

Pourquoi les supports imprimés gardent-ils toute leur place ?

Il serait tentant de croire que la communication imprimée est morte et que le digital l’a supplantée. En réalité, les deux sont complémentaires. Selon une étude menée par Ipsos pour Culture Papier, près de 80% des Français déclarent faire davantage confiance à l’information reçue au format papier qu’au format numérique pour leurs décisions importantes (SOURCE : Ipsos/Culture Papier, 2022).

• Impact sensoriel et mémorisation : Un support imprimé sollicite le toucher, voire l’odorat (encre, papier), ce qui augmente significativement le taux de mémorisation.
• Preuve et crédibilité : Un document papier officialise un message : c’est un gage de sérieux pour une entreprise, notamment en rendez-vous commercial.
• Accessibilité immédiate : Pas besoin de supports technologiques ou de connexion : un flyer ou une brochure s’attrape, se lit et se partage facilement.
• Présence physique sur le terrain : Le papier accompagne les forces de vente, les salons, les événements et reste sur les bureaux ou dans les sacs bien après la rencontre.

Bien utilisé, l’imprimé s’inscrit dans des logiques “phygitales”, entre print et digital : QR codes, liens courts, réalité augmentée… Il est un relais clé pour un parcours client multicanal réussi.

Supports imprimés incontournables : le panorama 2024

1. Les cartes de visite, le “classique” indémodable

En France, la carte de visite reste LA carte d’identité professionnelle par excellence. Chaque année, ce sont plusieurs centaines de millions de cartes qui sont imprimées ! Pourquoi ce succès qui ne se dément pas ?

• Petit format, grand impact : Elle se glisse partout et permet de laisser une trace mémorable lors d’un salon, d’un rendez-vous ou d’un networking.
• Preuve de professionnalisme : Remettre une carte de qualité (beau papier, vernis, design léché) valorise l’image de marque.
• Outil d’entrée en contact immédiat : Plus rapide et moins intrusif que demander à sortir son téléphone pour scanner un contact.

La tendance actuelle ? Les finitions “premium” (relief, dorure, soft touch), le format “carré” décalé, ou les QR codes intégrés pour envoyer vers un site, un LinkedIn ou une solution de rendez-vous.

2. Flyers, tracts et dépliants, pour des messages percutants

Il n’y a pas plus direct et économique que le flyer ou le tract pour une opération commerciale : lancement, promotion, portes ouvertes, nouveaux horaires… Les Impressions Professionnelles estiment que plus de 4 milliards de flyers sont imprimés en France chaque année (source : Les Impressions Professionnelles, 2023).

• Distribution ciblée : En boîte aux lettres, sur le pare-brise, dans un commerce partenaire ou à main à la sortie d’un événement, il attire l’œil et génère une réaction immédiate.
• Déclinaison multi-format : Format A6 ou A5 pour des offres éclairs, A4 plié pour entrer dans le détail… Le support s’adapte à la nature du message.
• Favori des petites structures : Accessible dès quelques dizaines d’euros, il s’impose pour les campagnes locales ou événementielles.

Les meilleurs retours sont obtenus lorsque le flyer met en avant une offre limitée dans le temps ou un code promo, encourageant un passage à l’action rapide.

3. Affiches et posters : visibilité maximale dans l’espace public

L’affichage publicitaire reste l’un des seuls médias qui ne peut pas être “zappé”. Selon Kantar, 83% des Français affirment avoir une bonne perception des marques présentes sur des affiches extérieures (SOURCE : Étude Kantar/Communication Extérieure, 2022). Les supports imprimés grand format s’imposent dans l’arsenal des entreprises de toutes tailles.

• Rayonnement local et grand public : Idéal pour promouvoir un événement, une ouverture, une campagne institutionnelle avec une forte visibilité.
• Formats variés : Affiches urbaines, posters en magasin, panneaux grands formats (Abribus, panneaux 4x3).
• Souvent relayé sur le digital : De nombreuses campagnes jouent la synergie print/social avec le hashtag ou le visuel décliné en ligne.

Pour maximiser son efficacité, une affiche doit aller à l’essentiel : message clair, visuel impactant, peu d’informations, mais un appel à l’action fort.

4. Plaquettes commerciales, brochures & catalogues : expliquer et convaincre

Le support long format est roi lorsqu’il s’agit de crédibiliser une offre, détailler des services ou valoriser un savoir-faire. Les catalogues et brochures représentent près de 34% du marché français des imprimés selon France Graphique (source : France Graphique, chiffres 2023).

• Plaquette entreprise : Présentation de l’activité, de l’équipe, des valeurs… Idéale pour les phases d’approche commerciale ou les salons professionnels.
• Brochure : Support plus complet pour détailler un produit, un service, une gamme ou “raconter” l’entreprise avec chiffres et témoignages.
• Catalogue : Pour les commerces et grandes surfaces, il reste l’outil idéal pour présenter tous les produits, organiser des promotions et stimuler les achats.

Le secret ? Une maquette claire, de belles photos, un texte synthétique, et un vrai parti pris graphique pour refléter la personnalité de l’entreprise.

5. La PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) : influencer l’acte d’achat en direct

Le “dernier mètre” en magasin est crucial : 72% des achats ne sont pas planifiés avant l’entrée en point de vente, selon l’Observatoire Shopper France (source : POPAI France, 2022). La PLV (kakémonos, totems, stop-rayons, présentoirs, chevalets) joue sur l’impulsion :

• Met en valeur une nouveauté ou une promotion
• Oriente le parcours client et favorise la prise en main du produit
• Facilement renouvelable selon les temps forts commerciaux (Noël, soldes, rentrée…)

À noter : la miniaturisation du matériel de PLV permet aussi aux entreprises d’animation ou d’événementiel de se démarquer lors de pop-up stores ou d’interventions ponctuelles.

6. Goodies et imprimés “hybrides” : laisser une empreinte durable

La frontière entre “imprimé” et objet s’estompe avec les goodies : carnets personnalisés, calendriers, magnets, bloc-notes, stickers… C’est un marché estimé à plus de 1 milliard d’euros en France (source : 2FPCO). Ces objets imprimés créent du lien et renforcent la mémorisation auprès des clients ou collaborateurs.

• Utilité quotidienne : Un carnet, un stylo ou un calendrier restent sur le bureau et rappellent la marque “sans faire de bruit”.
• Vecteurs d’émotion : Le cadeau déclenche souvent un sourire… et une envie de partager.
• Supports hybrides innovants : À l’image des cartes de visite NFC ou des carnets reliés à une app mobile, ils boostent l’expérience utilisateur tout en restant tangibles.

Conseil : pour se distinguer, privilégier l’originalité ou l’utilité réelle du goodie plutôt qu’un simple logo sur un objet générique.

Focus : tendances 2024 et bonnes pratiques pour vos supports imprimés

Des supports plus responsables et personnalisés

La pression environnementale, les attentes du grand public et des donneurs d’ordre bousculent le monde de l’imprimé :

• Papiers certifiés (FSC, PEFC), encres végétales, vernis sans solvant
• Formats minimisés pour limiter le gaspillage
• Impression à la demande, tirages courts et ultra-personnalisation des messages

De plus en plus de fournisseurs et d’imprimeurs proposent des solutions “éco-friendly” qui valorisent aussi l’entreprise auprès de ses clients. Le “one to one” (adresse nominative, visuel personnalisé) se démocratise grâce aux progrès de l’impression numérique.

Associer le print et le digital : la clé pour démultiplier l’efficacité

Insérer un QR code sur une affiche, relier un flyer à une mini-landing page, proposer une expérience de réalité augmentée sur un catalogue : la convergence entre supports, c’est la nouvelle norme. Selon une étude de La Poste (2023), une campagne print associée à une composante digitale augmente de 52% la mémorisation du message.

• Suivi des campagnes avec analytics (codes personnalisés, liens courts, QR codes trackers)
• Déclinaisons sur réseaux sociaux pour élargir la portée de l’imprimé
• Jeux concours, expériences immersives pour inciter le public à passer du “papier” au web

L’imprimé devient un point d’entrée vers un parcours client enrichi et interactif.

Quelques conseils pour choisir et réussir ses supports imprimés

• Définir clairement son objectif : Veut-on générer un rendez-vous, faire venir à un événement, marquer les esprits ?
• S’adapter à la cible et au contexte : Un support diffusé à l’entrée d’une entreprise ne sera pas conçu comme un mailing destiné à ses clients B2B.
• Soigner la création graphique : La qualité du visuel, du papier, de la finition fait toute la différence. Mieux vaut un beau support en petite quantité qu’un tirage massif au rendu décevant.
• Réfléchir à la distribution : Un bon support doit être pensé pour son mode de diffusion : main à main, courrier, libre-service, événementiel…
• Mesurer les retours : Inciter à une action mesurable (appel, visite, scan de QR code), pour ajuster les prochaines campagnes.

Le support imprimé, toujours un atout stratégique pour les entreprises françaises

Si la communication digitale a bouleversé nos habitudes, les entreprises françaises continuent de miser largement sur les supports imprimés pour renforcer leur notoriété, incarner leur marque et susciter la confiance. De la carte de visite à la PLV, des catalogues à la petite affiche de quartier, les grands classiques côtoient aujourd’hui des supports plus innovants et éco-responsables. Que l’on travaille dans une PME, une association, une start-up ou une TPE, ces outils conservent leur pertinence à l’heure du tout-numérique, à condition de les associer intelligemment et d’y apporter une vraie valeur ajoutée. Faire le choix du bon support, c’est déjà engager la bonne conversation avec son public : à chacun de l’adapter à ses enjeux pour tirer pleinement parti de la diversité et de la force de l’imprimé.