Supports imprimés en entreprise : panorama et nouvelle dynamique des tendances en 2024

L’imprimé, une valeur sûre renouvelée : les raisons d’un retour en force

Le digital ne fait pas tout. Si l’imprimé avait (un temps) perdu du terrain au profit des supports en ligne, il s’impose à nouveau comme un outil clé, porteur de valeur ajoutée et de différenciation.

• Impact sensoriel et émotionnel : Rien ne remplace la sensation d’un beau papier, la surprise d’une découpe originale ou la chaleur d’une finition. L’effet « waouh » recherché ne se démode pas.
• Crédibilité accrue : Recevoir un dossier de presse, un carton d’invitation ou une carte de visite d’exception confère une dimension professionnelle qui rassure et forge la confiance (étude BtoB IGI Global, 2021).
• Complémentarité avec le digital : Loin d’être opposés, print et web se nourrissent mutuellement. Le support imprimé est le point d’ancrage tangible de campagnes multicanales.

Selon le cabinet Statista, les dépenses mondiales en supports imprimés restent fortes, avec plus de 270 milliards de dollars investis en 2023 dans la presse, les brochures et les packagings (source : Statista, 2023).

Personnalisation : l’essor du sur-mesure et de la micro-cible

C’est la tendance n°1 : créer le bon support pour la bonne cible, au bon moment. Fini les messages stéréotypés sur papier standard. Place au sur-mesure.

• Brochures personnalisées : Grâce à l’impression numérique, chaque brochure peut intégrer le prénom, la fonction, ou l’offre dédiée au destinataire. Près de 68 % des décideurs BtoB estiment qu’un support personnalisé favorise la prise de rendez-vous (Etude Markess, 2022).
• Cartes de visite avec QR code unique, RSVP vers une page d’évènement ou message manuscrit, dialoguent directement avec chaque interlocuteur.
• Invitations événementielles à tirage limité, choisies pour leur effet exclusif et leur caractère exceptionnel (experts de l’évènementiel, L’Evénementiel.fr).

La personnalisation ne se limite pas au texte. Les matières, les formats et les finitions sont pensés pour refléter les valeurs de l’entreprise ou du projet, marquer l’esprit et donner envie de conserver le support.

Eco-responsabilité : l’imprimé s’engage et séduit

Depuis 2020, la stratégie RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) pénètre jusqu’aux moindres détails de la communication, notamment dans les supports imprimés. Le print « vert » ou « éco-conçu » n’est plus seulement un bonus, il devient la norme.

• Papiers recyclés ou certifiés FSC/PEFC : Plus de 40 % des supports corporate produits en France en 2023 sont désormais sur un papier à faible impact environnemental (source : UNFEA, 2023).
• Encres végétales (à base de soja ou colza), techniques d’impression sans solvant, limitation des traitements chimiques.
• Formats responsables : réduction du grammage, formats adaptés à l’utilité réelle du support, tirages maîtrisés.

Le client final est sensible à ces choix. 78 % des consommateurs jugent positivement une entreprise qui communique aussi via des supports durables (CSA Research, 2022). Cela participe pleinement à l’image de marque et à la différenciation dans les appels d’offres.

Créativité et innovation : sortir du lot par le design et le format

La créativité n’est pas l’apanage des grandes agences : aujourd’hui, PME et associations accèdent aussi à des supports ultra-qualitatifs grâce à l’explosion de l’offre en ligne, des imprimeurs locaux spécialisés, et des plateformes d’impression à la demande.

Des formats et finitions qui marquent

• Découpes laser, gaufrage, vernis sélectif, dorure à chaud : ces techniques, longtemps réservées au luxe, deviennent accessibles et font forte impression dans la relation BtoB ou BtoC.
• Imprimés originaux : cartes rondes, brochures à volets multiples, catalogues reliés façon carnet, flyers en pop-up ou supports à assembler, invitation en format original (cube, spirale…).

L’usage du minimalisme… ou du spectaculaire

• Le minimalisme graphique gagne du terrain, avec des visuels épurés, des jeux de blanc, et des messages forts, porteurs de sens, inspirés du design scandinave.
• À l’inverse, d’autres entreprises osent la couleur, le tactile, l’effet « dépliant objet », surtout lors de lancements produits ou d’évènements.

La clé : un support imprimé doit se faire remarquer sans être envahissant, résonner avec le projet tout en restant mémorisable.

Print et digital : la fusion des supports pour une communication augmentée

La frontière entre supports imprimés et solutions digitales s’estompe. Beaucoup d’entreprises misent sur une synergie entre les deux afin de guider, mesurer, et renforcer l’engagement.

Selon l’IFOP (2023), les campagnes mêlant supports physiques et digitaux enregistrent jusqu’à 30 % de mémorisation en plus que celles « 100 % web ». C’est un levier essentiel pour renforcer l'expérience client et collecter des données précieuses.

Les supports « signature » incontournables en entreprise et leurs innovations

Certains supports restent des standards, mais ils évoluent significativement grâce aux tendances présentées plus haut.

1. La carte de visite :
   • De plus en plus souvent enrichie d’un QR code menant au LinkedIn ou portfolio.
   • Choix de papiers premium, recyclés, soft-touch, voire en matériaux originaux (bois, métal).
   • Formats repensés : carrée, mini, double carte, carte pliée.
2. La plaquette de présentation :
   • Plus compacte, visuellement impactante, moins de texte, plus d’infographies.
   • Souvent dédiée à une cible ou un événement précis, et n’hésite pas à intégrer des éléments interactifs.
3. Le flyer et l’affiche :
   • Formats événementiels, très créatifs, pensés pour l’immédiateté et le partage viral (en print + sur réseaux sociaux).
   • Systématisation de l’appel à l’action digital (QR code, mini-site temporaire, offre flash à scanner).
4. Le rapport d’activité / le dossier de presse :
   • Design modernisé, usage du storytelling visuel, papier responsable, et versions jumelées (PDF interactif + support physique).

Le support imprimé peut ainsi devenir un objet à part entière, digne d’être conservé, partagé, ou exposé dans un bureau ou un showroom.

Impact et efficacité : mesurer le retour sur les supports imprimés

Contrairement aux idées reçues, le ROI du support imprimé est de plus en plus facile à mesurer grâce à la donnée et à la synergie avec les dispositifs digitaux :

• Suivi des visites ou interactions depuis un QR code unique, un lien personnalisé, ou une offre à flash code.
• Enquêtes post-campagne, distribution de codes promo physiques, invitations à demander ou télécharger un contenu complémentaire (livre blanc, démo, etc.).
• Observation de l’engagement lors d’événements : supports qui font l’objet de retours spontanés, d’échanges sur les réseaux ou de prises de contact directes.

La clef reste l’adéquation : il ne s’agit pas de multiplier les imprimés pour le principe, mais de viser juste, sur une cible identifiée, avec le bon message et la bonne expérience. C’est ce qui garantit l’efficacité… et la durabilité de l’investissement.

Vers de nouvelles expériences imprimées : inspiration et prospective

Les entreprises ne cessent d’innover. On observe l’émergence de :

• Supports « augmentés » intégrant NFC, réalité augmentée ou données variables pour un contenu personnalisé en temps réel.
• Packaging et communication embarquée : boîtes à message, cartons d’expédition transformés en storytelling de marque dès l’ouverture.
• Partenariats avec des artistes ou designers pour des éditions limitées de supports-événements ou de cadeaux d’entreprise (exemple : collaborations entre startups/PME locales et créateurs régionaux).

Face à la multiplication des écrans, l’imprimé intelligent (pertinent, qualitatif, intégré) s’impose comme le nouveau luxe accessible : celui de l’attention, de l’expérience sensorielle et du contact humain. Les PME, associations et groupes qui savent l’utiliser dans une démarche cohérente marquent durablement les esprits et augmentent l’efficacité de leur communication globale, tout en adoptant une logique de responsabilité environnementale et d’innovation raisonnée.

Sources principales : Statista, IFOP, UNFEA, CSA Research, L’Evénementiel.fr, Markess, IGI Global.