Optimiser la communication de votre entreprise : bien choisir ses supports imprimés en France

Pourquoi les supports imprimés restent-ils essentiels en France ?

En France, l’imprimé garde toute sa force : 87% des Français déclarent prêter attention aux courriers publicitaires (source : SNCD/BVA, 2022), et 60% jugent les supports physiques plus crédibles que les seules communications numériques (source : CSA pour Culture Papier, 2021). Contrairement à une idée reçue, le “print” n’est pas réservé aux budgets colossaux ou aux actions éphémères. Il touche, rassure, crée du souvenir, surtout à l’échelle locale ou lors de rencontres. Il incarne également vos valeurs et votre professionnalisme, ce que le tout-numérique peine parfois à transmettre.

• La tangibilité : Recevoir un objet, le toucher et le conserver crée un lien émotionnel plus durable que l’éphémère d’une notification.
• L’accessibilité : Un flyer ou une carte de visite se partage facilement, se glisse dans un sac, reste sur un bureau, contrairement à un e-mail perdu dans une boîte pleine.
• La mémorisation : Selon l’institut Toluna Harris (2021), un document imprimé génère trois fois plus de souvenirs qu’un message digital.

En somme, le support imprimé reste un levier de proximité précieux, et une formidable porte d’entrée pour valoriser un message, surtout lorsqu’il s’intègre dans une stratégie globale.

Fixer des objectifs clairs avant de se lancer

La toute première étape consiste à préciser ce que l’on veut atteindre grâce à l’imprimé :

• Faites-vous connaître ? (ex : lancement, changement d’adresse, ouverture, offre spéciale)
• Fidélisez-vous vos clients existants ? (ex : carte de fidélité, newsletter papier, invitation VIP)
• Développez-vous la notoriété auprès d’un réseau local, régional, sectoriel ? (ex : salons, partenaires, collectivités locales)
• Soutenez-vous une action digitale ou un événement ? (invitation, teaser, récapitulatif, goodies, etc.)

Des choix bien positionnés permettent d’éviter la dispersion et la multiplication de supports inutiles – source de gaspillage et de dilution du message.

Panorama des supports imprimés et usages adaptés

Voici un tableau pour vous aider à voir d’un coup d’œil les principaux supports imprimés, leurs usages typiques et leurs points forts :

Chaque support imprime une intention différente : il s’agit donc de bien relier forme, message et contexte d’utilisation.

Adapter ses choix aux spécificités françaises

Le contexte réglementaire, les habitudes de consommation et les attentes des Français en matière de communication réclament une attention particulière.

• L’affichage public : En ville comme à la campagne, l’affichage est très encadré : il est obligatoire de respecter le Code de l’environnement pour les affiches extérieures (demandez une autorisation pour chaque emplacement, hors espaces municipaux dédiés). Des amendes sont prévues en cas d’affichage sauvage. Pour se renseigner : service-public.fr.
• Le format et le papier : Les standards (A4, A5, carte de visite 85x55 mm…) rassurent la cible française. Privilégiez un grammage adapté (minimum 300g pour une carte de visite) et un papier responsable (FSC, PEFC…), en cohérence avec la sensibilité croissante à l’écologie (Ademe, 2022).
• L’accessibilité : Les supports doivent être lisibles par tous ; attention à la taille des caractères et au contraste (Règlement sur l’accessibilité, 2023).
• La langue : Un support distribué en France est obligatoirement en français : la loi Toubon (1994) impose le respect de la langue.

Les critères incontournables pour choisir ses supports

• Pertinence par rapport à la cible : Par exemple, les flyers colorés sont adaptés aux étudiants, les plaquettes premium seront réservées à des clients B2B exigeants, tandis que la carte de visite reste universelle, mais incontournable lors de rendez-vous professionnels.
• Opportunité du moment : Le calendrier annuel (rentrée, soldes, événements locaux…) doit guider la distribution et la création des supports spécifiques. Les campagnes print de Noël, par exemple, restent très attendues dans de nombreux secteurs (source : LSA Conso).
• Budget disponible : La réussite ne tient pas forcément au plus cher. Privilégier la qualité sur la quantité (choix d’un beau papier, d’une impression locale en circuit court) sera souvent plus efficace qu’une diffusion massive bas de gamme.
• Durabilité et écoconception : Le choix de matériaux recyclés/recyclables, d’encres à base d’eau ou de circuits de distribution courts valorise votre responsabilité sociétale et est désormais un critère différenciant favorisé par les Français (source : Ademe, 2022).
• Possibilité de suivi : Un QR code ou un code promo sur un flyer relie le print au digital et mesure le retour sur investissement.

Bonnes pratiques pour maximiser l’impact de vos supports

• Soignez la clarté visuelle : Un support a quelques secondes pour convaincre. Misez sur un titre accrocheur, un visuel fort, peu de textes. Exemple : les meilleures affiches évènementielles misent sur l’émotion ou la surprise, jamais sur la liste exhaustive du programme.
• Adoptez une charte graphique cohérente : Respect des couleurs, logo, typographies : la régularité crée la reconnaissance de votre organisation, sur print comme sur digital.
• Associez vos canaux : Ne négligez pas la cohérence entre supports papier et campagnes en ligne. Exemple : un salon avec distribution de goodies et renvoi vers LinkedIn ou le site web, via un QR code.
• Travaillez avec des imprimeurs locaux engagés : En France, de nombreux prestataires proposent des papiers éco-responsables et accompagnent dans le suivi qualité. Demandez-leur des échantillons pour juger sur pièce.
• Mesurez l’efficacité : Tenez un suivi chiffré post-distribution si possible (nombre de retours, taux de participation à une opération, nombre de nouveaux contacts, etc.).

Erreurs fréquentes à éviter absolument

• Sous-estimer la durée de vie du support : Trop de flyers finissent à la poubelle faute d’intérêt ou d’utilité réelle. Optez pour des contenus qui apportent de la valeur ajoutée (conseil pratique, offre exclusive, agenda local).
• Négliger la relecture : Une coquille ou un visuel “flou” met à mal le sérieux de l’entreprise, surtout en France, où la langue et la forme sont scrutées avec soin.
• Tout vouloir imprimer “à la va-vite” : Prendre le temps du brief et de la maquette évite des erreurs coûteuses, des ratés de couleurs, de format ou de ton.
• Oublier les contraintes réglementaires : L’affichage sauvage en milieu urbain est lourdement sanctionné et contreproductif pour l’image de marque.
• Chercher à tout faire soi-même : La tentation du “DIY” pour économiser un prestataire peut vite coûter cher si le résultat final pêche par amateurisme (en particulier sur les salons, où la concurrence visuelle est rude).

Allier créativité et efficacité : quelques exemples inspirants

• La carte de visite multifonction (ex : QR code, bon de réduction, rendez-vous) : De plus en plus d’entreprises ajoutent des utilités à leurs cartes pour inciter à la conserver : code pour téléchargement, rendez-vous pré-imprimés, etc.
• Le flyer-coupon : Dans l’univers de la restauration ou des services, le format coupon à détacher fonctionne très bien (ex : chaînes comme Brioche Dorée ou Optic 2000, voir LSA Conso).
• La brochure interactive : Rajouter un QR code vers une vidéo de présentation ou un produit permet de prolonger l’expérience.
• La PLV évolutive : Certaines entreprises, comme Decathlon ou La Vie Claire, misent sur la modularité de leurs supports en magasin : chevalets rechargeables, kits adaptables selon les saisons.

Pour aller plus loin : vers une communication “phygitale”

La dynamique actuelle montre que la complémentarité entre imprimé et digital s’impose dans la majorité des secteurs. Selon le baromètre de l’Alliance Française pour l’Industrie du Papier (2023), 72% des PME françaises investissant en print associent leurs supports à un dispositif web ou social. La clé : associer chaque distribution à un appel à l’action numérique, personnaliser les contenus selon les canaux (print ultra-local, digital plus large), et mesurer les retombées grâce aux outils de tracking (QR code, landing page dédiée…).

Choisir ses supports imprimés en France, c’est donc conjuguer tradition et innovation, impact visuel et souci du détail, respect des usages et créativité. Un équilibre qui, bien pensé, contribue à la pérennité et à la visibilité de toutes les organisations, des plus petites aux plus grandes.